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蕴海锦园大酒店管理人员专题工作会议

信息来源：本站发布时间：2019/10/12

为保证顺利完成标准化验收及五星级评定性复核两大年度重点工作，蕴海锦园大酒店于2019年10月11日下午，组织召开了管理人员专题工作会议。

会议萦绕“管理提升”、“服务提升”两大主题，本着平等交流、经验分享、资源共享的原则，进一步加强了酒店内部的沟通与交流。

酒店总经理赵剑阳先生在会议上指出，“主管级是酒店的中坚力量，是金字塔尖的牢固后盾”，要集思广益，想办法、创思路、提营收、降成本，并要求通过定期召开此类座谈会，创建酒店高层与督导互动交流的平台，以加强相互间的了解与信任。紧扣“体制、制度、人才”这三要素，高标准严要求，全面提升酒店的服务管理水平。

酒店副总经理韩书哲先生及品控组长张国林先生与各督导管理人员探讨了对酒店的经营管理、服务提升、成本控制、企业文化、后勤保障等方面存在的问题及改进措施，大家献言谏策，提出了众多切实中肯的意见和建议。

酒店人力资源部经理陈耀珠女士针对“作为督导，如何管理员工、如何在团队中营造高信任的氛围、打造高效的团队”进行管理提升培训、分享。

酒店基层管理人员作为管理层和员工之间沟通的桥梁，是酒店现场管理和现场服务的教练和导师。服务质量的提升，需大家创新思维，发挥智慧，在实践中探索，重在用心和细心。

通过本次专题工作会议，大家加强了沟通，后续酒店会多组织类似的座谈及分享。对于酒店而言，督导级是酒店可持续发展的第二关键点，各位督导人员应将培训吸收到的知识运用到实际的工作中去，进行自我体会、自我加压。酒店将通过全方位多样化的培训、活动打造员工的自身气质，必将携手努力把酒店的服务管理工作做好、做强、做精。

平顶山市蕴海锦园大酒店
PING DING SHAN YUN HAI JIN YUAN HOTEL
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